Läs följande villkor samt betalningsvillkor noggrant. Du måste godkänna följande regler och bestämmelser (om inget annat har överenskommits) för att researrangemangen ska fungera smidigt.
Hotel Postmasters villkor
Bokningsvillkor för privatkunder
- Bokning och betalning
• Alla bokningar kräver full förskottsbetalning vid bokningstillfället, oavsett vald pristyp.
• Vi erbjuder två typer av priser:
o Flexibelt pris: Tillgängligt från 15.04 till 15.10.
o Icke återbetalningsbart pris: Tillgängligt från 16.10 till 14.04.
• Vi rekommenderar starkt att du tecknar en reseförsäkring som täcker oväntade avbokningar eller avbrott.
• Den som gör bokningen måste vara minst 18 år och uppvisa giltig legitimation vid incheckning. - Priser och vad som ingår
• Alla priser anges per rum och natt och inkluderar tillämpliga skatter och daglig frukost.
• Priserna kan variera beroende på säsong, tillgång och kampanjer. Bekräftade bokningar gäller till det pris som gällde vid bokningstillfället. - Avbokning och uteblivet besök
• Bokningar med flexibelt pris:
• Kan avbokas kostnadsfritt upp till 24 timmar före incheckningstiden. Endast tillgängligt under lågsäsong.
• Avbokningar som görs efter angiven tidsfrist eller uteblivna besök medför full debitering av bokningen.
• Icke återbetalningsbara bokningar:
• Debiteras fullt vid bokningen och är inte återbetalningsbara; inga ändringar eller avbokningar är tillåtna - Incheckning och utcheckning
• Incheckningstid:
• 15:00 (3:00 PM)
• Utcheckningstid: 11:00 PM
• Förfrågningar om tidig incheckning eller sen utcheckning är beroende av tillgång och kan medföra en extra avgift. - Husdjur
• Ett begränsat antal husdjursvänliga rum finns tillgängliga. Dessa måste begäras i förväg och är beroende av tillgång.
• Ytterligare städavgifter och husdjursregler gäller. - Gästens ansvar
• Gäster ansvarar för eventuella skador på rum eller hotellets egendom under sin vistelse.
• Rökning är strängt förbjuden inomhus. En straffavgift eller städavgift tillkommer vid överträdelse.
• Hotellet förbehåller sig rätten att vägra service eller avsluta en vistelse utan återbetalning vid olämpligt uppträdande. - Ansvar och personliga tillhörigheter
• Hotellet ansvarar inte för förlorade, stulna eller skadade personliga tillhörigheter. - Force majeure
• Hotellet ansvarar inte för att tjänster inte kan tillhandahållas på grund av oförutsedda omständigheter utanför dess kontroll (t.ex. naturkatastrofer, myndighetsåtgärder, pandemier, strejker osv.). - Tillämplig lag
• Dessa villkor regleras av och tolkas enligt finsk lag. - Gästens ansvar
• Genom att slutföra en bokning bekräftar du att du har läst, förstått och godkänt dessa villkor. Villkoren kan uppdateras med jämna mellanrum, och den version som gäller för din bokning är den som gällde vid bokningstillfället.
• Vid frågor eller förtydliganden, kontakta oss på hotel@staylapland.com, +358 40 5010660
Aurora Hill Resorts villkor
- Bokning och betalning
• Alla bokningar kräver full förskottsbetalning vid bokningstillfället, oavsett vald pristyp.
• Vi erbjuder två typer av priser:
o Flexibelt pris: Tillgängligt från 15.04 till 15.10.
o Icke återbetalningsbart pris: Tillgängligt från 16.10 till 14.04.
• Vi rekommenderar starkt att du tecknar en reseförsäkring som täcker oväntade avbokningar eller avbrott.
• Den som gör bokningen måste vara minst 18 år och uppvisa giltig legitimation vid incheckning. - Priser och vad som ingår
• Alla priser anges per rum och natt och inkluderar tillämpliga skatter och daglig frukost.
• Priserna kan variera beroende på säsong, tillgång och kampanjer. Bekräftade bokningar gäller till det pris som gällde vid bokningstillfället. - Avbokning och uteblivet besök
• Bokningar med flexibelt pris:
• Kan avbokas kostnadsfritt inom den avbokningsperiod som anges i din bokningsbekräftelse.
• Avbokningar som görs efter angiven tidsfrist eller uteblivna besök medför full debitering av bokningen.
• Icke återbetalningsbara bokningar:
• Debiteras fullt vid bokningen och är inte återbetalningsbara; inga ändringar eller avbokningar är tillåtna. - Incheckning och utcheckning
• Incheckningstid: 15:00
• Utcheckningstid: 11:00
• Förfrågningar om tidig incheckning eller sen utcheckning är beroende av tillgång och kan medföra en extra avgift. - Gästens ansvar
• Gäster ansvarar för eventuella skador på resortens rum eller egendom under sin vistelse.
• Rökning är strängt förbjuden inomhus. En straffavgift eller städavgift tillkommer vid överträdelse.
• Resorten förbehåller sig rätten att vägra service eller avsluta en vistelse utan återbetalning vid olämpligt uppträdande. - Ansvar och personliga tillhörigheter
• Resorten ansvarar inte för förlorade, stulna eller skadade personliga tillhörigheter. - Force majeure
• Resorten ansvarar inte för att tjänster inte kan tillhandahållas på grund av oförutsedda omständigheter utanför dess kontroll (t.ex. naturkatastrofer, myndighetsåtgärder, pandemier, strejker osv.). - Tillämplig lag
• Dessa villkor regleras av och tolkas enligt finsk lag. - Gästens ansvar
• Genom att slutföra en bokning bekräftar du att du har läst, förstått och godkänt dessa villkor. Villkoren kan uppdateras med jämna mellanrum, och den version som gäller för din bokning är den som gällde vid bokningstillfället.
• Vid frågor eller förtydliganden, kontakta oss på resort@staylapland.com, +358 40 5010660
Villkor för aktiviteter
Allmänna villkor vid bokning av StayLapland-aktiviteter
Läs följande villkor samt betalningsvillkor noggrant. Du måste godkänna följande regler och bestämmelser (om inget annat har överenskommits). Dessa villkor kan uppdateras med jämna mellanrum och gäller för alla våra tjänster.
Genom att besöka, surfa på, använda eller slutföra en bokning via vår (mobila) webbplats bekräftar du att du har läst, förstått och godkänt villkoren nedan.
StayLapland är en researrangör som erbjuder ett brett utbud av äventyrsturer i Finland. Bokningar kan göras direkt via StayLapland, dess undervarumärken eller någon annan webbplats via vilken StayLapland erbjuder sina tjänster. Om du stöter på problem när du bokar via StayLaplands webbplats (www.staylapland.com), kontakta vårt kundtjänstteam på info@staylapland.com. StayLapland förbehåller sig rätten att ändra färdvägar och/eller tidtabeller om det är nödvändigt på grund av dåligt väder eller andra omständigheter. Vi ansvarar inte för utgifter och/eller andra kostnader på grund av faktorer utanför vår kontroll, såsom flygförseningar, flygändringar eller inställda flyg, skador, väder, krig, naturkatastrofer osv. och/eller andra oförutsedda händelser. Du ansvarar för att ge StayLapland korrekta kontaktuppgifter och relevanta uppgifter så att vi kan hålla dig informerad om eventuella ändringar av de bokade tjänsterna.
1. Bokning och bekräftelse
Genom att boka eller delta i StayLaplands program eller relaterade tjänster godkänner du villkoren nedan. Varje programs tjänster och priser beskrivs separat.
2. Priser
Alla priser för tjänster som tillhandahålls av StayLapland och dess undervarumärken anges i euro (EUR). Som lokal aktör kan StayLapland inte ansvara för valutafluktuationer eller extra avgifter utanför dess kontroll, såsom banköverföringsavgifter eller kreditkortsavgifter.
3. Betalning
StayLapland accepterar de flesta större kredit-/betalkort samt kontanter i euro. Alla priser inkluderar moms enligt finsk skattelagstiftning. StayLapland förbehåller sig rätten att ändra priserna vid oförutsedda extrakostnader, såsom skatter eller höjda bränslepriser.
4. Kampanjkoder
Kampanjkoder och specialerbjudanden måste tillämpas vid bokningstillfället genom att ange relevant kod i det fält som finns under betalningen. Dessa erbjudanden kan inte tillämpas i efterhand som en återbetalning.
5. Ansvar
StayLapland följer finska hälso- och säkerhetsföreskrifter vid genomförandet av sina program. Vi tar ansvar för skador eller förluster som orsakas av vår vårdslöshet eller felaktig utrustning under programmet. StayLapland ansvarar inte för olycksfallsskador eller skador som täcks av kundens reseförsäkring.
6. Ansvarsförsäkring
StayLapland har en ansvarsförsäkring för tredje part avseende personskador och sakskador. Försäkringen tillhandahålls av LähiTapiola enligt finsk lag.
7. Säkerhet
StayLapland förbehåller sig rätten att ändra eller flytta programmet på grund av dåligt väder, extrem kyla eller andra säkerhetsskäl. Vid inställda program återbetalas hela beloppet. Deltagande i program under påverkan av droger eller alkohol är strängt förbjudet. Om deltagare bedöms vara en fara för sig själva eller andra kan StayLapland avbryta deras deltagande utan återbetalning.
8. Ansvar för tillhörigheter
Deltagarna ansvarar för sina personliga tillhörigheter under programmen. StayLapland kan inte hållas ansvarigt för förlorade eller skadade föremål. Om utrustning som tillhandahålls av StayLapland skadas eller går förlorad kan deltagarna hållas ekonomiskt ansvariga för reparations- eller ersättningskostnader.
9. Snöskoterturer
Deltagare i snöskoterturer ansvarar för eventuella skador på snöskotrarna, med ett självrisktak på upp till 900 € per snöskoter och tillfälle. Förare måste vara minst 18 år och ha giltigt körkort. Enligt finsk lag är det förbjudet att köra snöskoter under påverkan av alkohol eller droger.
10. Foton och videor
Under våra program kan StayLaplands guider ta foton eller videor av deltagare och omgivningen. Dessa kan användas i marknadsförings- och reklamsyfte utan uttryckligt tillstånd. Om du inte vill bli fotograferad eller filmad, meddela oss skriftligen via e-post på info@staylapland.com.
11. Extraordinära omständigheter
StayLapland ansvarar inte för förluster som orsakas av extraordinära omständigheter utanför vår kontroll. Detta inkluderar, men är inte begränsat till, naturkatastrofer, extrema väderförhållanden, pandemier, krig eller andra händelser som hindrar tillhandahållandet av tjänster. Om sådana händelser inträffar meddelar vi dig så snart som möjligt och försöker minimera störningen av ditt program.
12. Tillämplig lag och domstol
Dessa villkor regleras av finsk lag. Eventuella tvister som uppstår på grund av dessa villkor avgörs av Lapplands tingsrätt (Lapin Käräjäoikeus) i Rovaniemi, Finland.
13. Ändringar av villkoren
StayLapland förbehåller sig rätten att ändra dessa villkor när som helst utan föregående meddelande. Uppdaterade villkor finns tillgängliga på vår webbplats.
14. Delbarhet
Om någon del av dessa villkor befinns vara ogiltig eller inte kan verkställas fortsätter de återstående bestämmelserna att gälla fullt ut.
15. Hälsa och medicinska tillstånd
Deltagarna ansvarar för att uppge relevanta hälsotillstånd eller medicinska tillstånd, inklusive allergier eller kostrestriktioner, innan de deltar i någon aktivitet. StayLapland förbehåller sig rätten att neka deltagande för den som bedöms olämplig att delta i en aktivitet utifrån de uppgifter som lämnats eller avsaknaden av sådana. Deltagarna bör också ha med sig nödvändiga mediciner.
16. Åldersgränser och minderårigas deltagande
Vissa aktiviteter kan ha minimiålder. Till exempel kräver snöskoterturer att förare är minst 18 år och har giltigt körkort. Minderåriga måste ledsagas av en ansvarig vuxen under hela aktiviteten. Läs turbeskrivningen för specifika åldersgränser eller kontakta vårt supportteam för förtydligande.
17. Miljöpolicy och ansvar
StayLapland arbetar för att främja hållbar turism och skydda Finlands orörda natur. Vi uppmuntrar våra gäster att respektera miljön genom att minimera avfall, undvika att skada vilda djur och följa våra utbildade guiders anvisningar. StayLapland tillämpar miljövänliga metoder, och vi förväntar oss detsamma av våra gäster.
18. Dataskydd och integritetspolicy
StayLapland respekterar sina kunders integritet och följer finsk och EU:s dataskyddslagstiftning. Personuppgifter som lämnas under bokningsprocessen används enbart för att slutföra din bokning och ge dig bästa möjliga upplevelse. Vi delar inte dina personuppgifter med tredje part, förutom när det är nödvändigt för bokningstjänster hos pålitliga partners.
19. Tillgänglighet
Även om StayLapland strävar efter att tillgodose alla deltagare kan vissa turer och aktiviteter ha fysiska krav på grund av miljön eller aktivitetens karaktär. Kontakta oss före bokningen om du har några frågor om tillgänglighet.
20. Hittegods
StayLapland ansvarar inte för personliga tillhörigheter som lämnas kvar under eller efter turerna. Om ett föremål hittas försöker vi kontakta ägaren och ordna återlämning på ägarens bekostnad. Föremål förvaras i 30 dagar innan de kasseras.
21. Efterlevnad av lokala lagar och sedvänjor
Deltagarna förväntas följa lokala lagar, sedvänjor och bestämmelser under sin tid med StayLapland. Detta inkluderar att respektera lokala vilda djur, naturreservat och de samhällen vi besöker. All olaglig verksamhet eller respektlöst beteende kan leda till att tjänsterna avbryts utan återbetalning.
StayLaplands avbokningsregler för aktiviteter
Våra avbokningsavgifter täcker de direkta kostnaderna för att avboka eller ändra din tur. Alla avbokningsförfrågningar måste göras skriftligen, helst via e-post, av huvudresenären. Återbetalningar, i förekommande fall, behandlas inom 7 arbetsdagar. StayLapland ansvarar inte för förseningar i mottagandet av din återbetalning när den väl har behandlats.
Avbokningsavgifter och kostnader
Avbokningsavgifter beräknas utifrån en lista över regler för påföljder.
• En avbokningsavgift på 100 % debiteras om avbokning sker 24 timmar eller mindre före evenemanget
Ändringar av bokningar
Ändringar av bokningar måste begäras skriftligen via e-post till info@staylapland.com minst 72 timmar före turens start och under kontorstid (mån–fre, 08:00–20:00 UTC +2). Ändringar är beroende av tillgång och godkännande, och extra kostnader kan tillkomma.