请仔细阅读以下条款与条件以及付款条款。为确保旅行安排顺利进行，您须同意以下规则与规定（另有约定的除外）。
Hotel Postmaster 条款与条件
个人客户预订条款与条件
- 预订与付款
• 无论选择何种房价类型，所有预订均需在预订时全额预付。
• 我们提供两种房价：
o 灵活房价：适用于 15.04 至 15.10。
o 不可退款房价：适用于 16.10 至 14.04。
• 我们强烈建议您购买旅行保险，以应对意外取消或行程中断。
• 预订人须年满 18 周岁，并在办理入住时出示有效身份证件。 - 房价与包含项目
• 所有房价均按每间客房每晚计算，含适用税费及每日早餐。
• 房价可能因季节、可订情况和促销优惠而有所不同。已确认的预订将按预订时锁定的房价执行。 - 取消与未到店政策
• 灵活房价预订：
• 可在入住时间前 24 小时之前免费取消。仅限淡季适用。
• 超出规定时限的取消或未到店，将收取全额预订费用。
• 不可退款预订：
• 在预订时即全额收费，不予退款，亦不可更改或取消 - 入住与退房
• 入住时间：
• 15:00（下午 3:00）
• 退房时间：11:00 PM
• 提前入住或延迟退房的请求视客房情况而定，并可能产生额外费用。 - 宠物
• 我们提供数量有限的可携宠物客房。须提前申请，并视可订情况而定。
• 需另收清洁费，并须遵守宠物相关规定。 - 客人责任
• 客人须对住宿期间造成的客房或酒店财物损坏负责。
• 室内严禁吸烟。违者将被处以罚款或收取清洁费。
• 对于不当行为，酒店保留拒绝提供服务或终止住宿且不予退款的权利。 - 责任与个人物品
• 对于个人物品的遗失、被盗或损坏，酒店不承担责任。 - 不可抗力
• 对于因超出酒店控制的不可预见情况（如自然灾害、政府行为、疫情、罢工等）而无法提供服务，酒店不承担责任。 - 适用法律
• 本条款受芬兰法律管辖并依其解释。 - 客人责任
• 完成预订即表示您已阅读、理解并同意本条款与条件。本条款可能不时更新，适用于您预订的版本为预订时有效的版本。
• 如有任何疑问或需要说明，请通过 hotel@staylapland.com、+358 40 5010660 与我们联系
Aurora Hill Resort 条款与条件
- 预订与付款
• 无论选择何种房价类型，所有预订均需在预订时全额预付。
• 我们提供两种房价：
o 灵活房价：适用于 15.04 至 15.10。
o 不可退款房价：适用于 16.10 至 14.04。
• 我们强烈建议您购买旅行保险，以应对意外取消或行程中断。
• 预订人须年满 18 周岁，并在办理入住时出示有效身份证件。 - 房价与包含项目
• 所有房价均按每间客房每晚计算，含适用税费及每日早餐。
• 房价可能因季节、可订情况和促销优惠而有所不同。已确认的预订将按预订时锁定的房价执行。 - 取消与未到店政策
• 灵活房价预订：
• 可在预订确认中注明的取消期限内免费取消。
• 超出规定时限的取消或未到店，将收取全额预订费用。
• 不可退款预订：
• 在预订时即全额收费，不予退款，亦不可更改或取消。 - 入住与退房
• 入住时间：15:00
• 退房时间：11:00
• 提前入住或延迟退房的请求视客房情况而定，并可能产生额外费用。 - 客人责任
• 客人须对住宿期间造成的度假村客房或财物损坏负责。
• 室内严禁吸烟。违者将被处以罚款或收取清洁费。
• 对于不当行为，度假村保留拒绝提供服务或终止住宿且不予退款的权利。 - 责任与个人物品
• 对于个人物品的遗失、被盗或损坏，度假村不承担责任。 - 不可抗力
• 对于因超出度假村控制的不可预见情况（如自然灾害、政府行为、疫情、罢工等）而无法提供服务，度假村不承担责任。 - 适用法律
• 本条款受芬兰法律管辖并依其解释。 - 客人责任
• 完成预订即表示您已阅读、理解并同意本条款与条件。本条款可能不时更新，适用于您预订的版本为预订时有效的版本。
• 如有任何疑问或需要说明，请通过 resort@staylapland.com、+358 40 5010660 与我们联系
活动条款与条件
预订 StayLapland 活动的一般条款与条件
请仔细阅读以下条款与条件以及付款条款。您须同意以下规则与规定（另有约定的除外）。这些条款与条件可能不时更新，适用于我们的所有服务。
当您访问、浏览、使用我们的（移动）网站或通过其完成预订时，即表示您已阅读、理解并同意下列条款与条件。
StayLapland 是一家旅游运营商，提供丰富多样的芬兰探险之旅。您可以直接通过 StayLapland、其子品牌，或 StayLapland 提供服务的任何其他网站进行预订。如果您在通过 StayLapland 网站（www.staylapland.com）预订时遇到任何问题，请联系我们的客户支持团队：info@staylapland.com。如因恶劣天气或其他情况需要，StayLapland 保留更改行程和/或时间表的权利。对于因我们无法控制的因素（如航班延误、变更或取消、受伤、天气、战争、自然灾害等）和/或其他不可预见事件而产生的费用和/或其他成本，我们概不负责。您有责任向 StayLapland 提供正确的联系方式及相关信息，以便我们及时通知您所订服务的任何变更。
1. 预订与确认
预订或参加 StayLapland 的行程或相关服务，即表示您同意下列条款与条件。每个行程的服务内容和价格另行说明。
2. 价格
StayLapland 及其子品牌提供的所有服务均以欧元（EUR）标价。作为本地运营商，StayLapland 无法对汇率波动或其无法控制的额外费用（如银行转账费或信用卡手续费）负责。
3. 付款
StayLapland 接受大多数主要信用卡/借记卡以及欧元现金。所有价格均已按芬兰税法含增值税。如出现不可预见的额外成本（如税费或燃油价格上涨），StayLapland 保留调整价格的权利。
4. 优惠码
优惠码和特别优惠须在预订时于结账页面的指定栏位输入相应代码方可使用。这些优惠不能事后追溯并以退款形式适用。
5. 责任
StayLapland 在提供行程时遵守芬兰的健康与安全法规。对于因我们的疏忽或设备故障在行程期间造成的任何人身伤害或损失，我们承担责任。对于已由客户旅行保险承保的意外伤害或损失，StayLapland 不承担责任。
6. 责任保险
StayLapland 投保了涵盖人身伤害和财产损失的第三方责任险。该保险由 LähiTapiola 依据芬兰法律提供。
7. 安全
因恶劣天气、极寒或其他安全考虑，StayLapland 保留修改或重新安排行程的权利。如遇取消，将全额退款。严禁在受毒品或酒精影响的情况下参加行程。如参与者被认为对自己或他人构成危险，StayLapland 有权终止其参与，且不予退款。
8. 责任
参与者须在行程期间自行保管个人物品。对于遗失或损坏的物品，StayLapland 不承担责任。如 StayLapland 提供的设备损坏或遗失，参与者可能需承担维修或更换费用。
9. 雪地摩托之旅
雪地摩托之旅的参与者须对雪地摩托的任何损坏承担责任，每辆雪地摩托每次事故的自付责任上限为 €900。驾驶员须年满 18 周岁并持有有效驾驶执照。芬兰法律禁止在酒精或毒品影响下驾驶雪地摩托。
10. 照片与视频
在行程期间，Stay Lapland 的向导可能会拍摄参与者及周围环境的照片或视频。这些内容可能未经明确许可用于营销和宣传目的。如果您不希望被拍照或录像，请以书面形式通过电子邮件告知我们：info@staylapland.com。
11. 特殊情况
对于因我们无法控制的特殊情况造成的损失，StayLapland 不承担责任。这包括但不限于自然灾害、极端天气、疫情、战争或其他妨碍提供服务的事件。如发生此类事件，我们将尽快通知您，并尽力将对您行程的影响降至最低。
12. 适用法律与管辖权
本条款与条件受芬兰法律管辖。因本条款引起的任何争议，将由位于芬兰罗瓦涅米的拉普兰地方法院（Lapin Käräjäoikeus）审理解决。
13. 条款与条件的变更
StayLapland 保留随时修订本条款与条件而无需事先通知的权利。更新后的条款将在我们的网站上公布。
14. 可分割性
如本条款的任何部分被认定为无效或不可执行，其余条款将继续完全有效。
15. 健康与医疗状况
参与者有责任在参加任何活动前，披露任何相关的健康或医疗状况，包括过敏或饮食限制。如根据所提供的信息或信息缺失，认为某人不适合参加某项活动，StayLapland 保留拒绝其参与的权利。参与者还应随身携带必要的药物。
16. 年龄限制与未成年人参与
某些活动可能有最低年龄要求。例如，雪地摩托之旅要求驾驶员年满 18 周岁并持有有效驾驶执照。未成年人在活动期间必须始终有负责任的成人陪同。具体年龄限制请查阅行程介绍，或联系我们的支持团队了解详情。
17. 环境政策与责任
StayLapland 致力于推广可持续旅游，保护芬兰原始的自然环境。我们鼓励客人通过减少废弃物、避免伤害野生动物以及遵循专业向导的指引来尊重环境。StayLapland 奉行环保的做法，也期待我们的客人同样如此。
18. 数据保护与隐私政策
StayLapland 尊重客户隐私，并遵守芬兰及欧盟的数据保护法律。预订过程中提供的个人信息将仅用于完成您的预订并为您提供尽可能优质的体验。除为通过可信赖的合作伙伴办理预订服务所必需外，我们不会与第三方共享您的个人数据。
19. 无障碍
StayLapland 竭力照顾所有参与者，但由于环境或活动本身的性质，某些行程和活动可能有身体条件方面的要求。如您对无障碍事宜有任何疑虑，请在预订前与我们联系。
20. 失物招领
对于在行程期间或行程结束后遗留的个人物品，StayLapland 不承担责任。如发现任何物品，我们将尝试联系物主，并安排寄还，运费由物主承担。物品将保留 30 天，之后予以处理。
21. 遵守当地法律与习俗
参与者在与 StayLapland 同行期间，应遵守当地法律、习俗和规定。这包括尊重当地野生动物、自然保护区以及我们到访的社区。任何违法活动或不尊重他人的行为，都可能导致服务被终止且不予退款。
StayLapland 活动取消政策
我们的取消费用用于覆盖取消或修改您行程所产生的直接成本。所有取消申请须由主要旅客以书面形式提出，最好通过电子邮件。如适用，退款将在 7 个工作日内处理。退款处理完成后，Stay Lapland 对您收到退款的延迟不承担责任。
取消费用与收费
取消费用根据一系列罚则规定计算。
• 如在活动开始前 24 小时或更短时间内取消，将收取 100% 的取消费
预订变更
预订变更须至少在行程开始前 72 小时，并在办公时间内（周一至周五，08:00–20:00 UTC +2），以书面形式通过电子邮件发送至 info@staylapland.com。变更视可订情况及批准而定，并可能产生额外费用。