Palun lugege allolevaid tingimusi ning makseeskirju hoolikalt. Sujuva reisikorralduse tagamiseks peate nõustuma järgmiste reeglite ja eeskirjadega (kui pole kokku lepitud teisiti).
Hotel Postmasteri tingimused
Broneerimistingimused eraklientidele
- Broneeringud ja makse
• Kõik broneeringud nõuavad täielikku ettemaksu broneerimise ajal, olenemata valitud hinnatüübist.
• Pakume kahte tüüpi hindu:
o Paindlik hind: saadaval 15.04 kuni 15.10.
o Mittetagastatav hind: saadaval 16.10 kuni 14.04.
• Soovitame tungivalt osta reisikindlustus ootamatute tühistamiste või katkestuste katmiseks.
• Broneeringu tegija peab olema vähemalt 18-aastane ja esitama sisse registreerimisel kehtiva isikut tõendava dokumendi. - Hinnad ja hinna sisu
• Kõik hinnad on esitatud toa ja öö kohta ning sisaldavad kohaldatavaid makse ja igapäevast hommikusööki.
• Hinnad võivad varieeruda sõltuvalt hooajast, saadavusest ja sooduspakkumistest. Kinnitatud broneeringuid täidetakse broneerimise ajal kindlustatud hinnaga. - Tühistamise ja mittesaabumise tingimused
• Paindliku hinnaga broneeringud:
• Võib tasuta tühistada kuni 24 tundi enne sisse registreerimise aega. Saadaval ainult madalhooajal.
• Pärast määratud tähtaega tehtud tühistamiste või mittesaabumise korral võetakse tasu broneeringu täissummas.
• Mittetagastatavad broneeringud:
• Tasutakse täielikult broneerimisel ja on mittetagastatavad, muudatused ega tühistamised ei ole lubatud - Sisse- ja väljaregistreerimine
• Sisse registreerimise aeg:
• 15:00 (3:00 PM)
• Väljaregistreerimise aeg: 11:00 PM
• Taotlused varasemaks sisse registreerimiseks või hilisemaks väljaregistreerimiseks sõltuvad saadavusest ja võivad kaasa tuua lisatasu. - Lemmikloomad
• Saadaval on piiratud arv lemmikloomasõbralikke tube. Need tuleb ette taotleda ja need sõltuvad saadavusest.
• Kehtivad lisapuhastustasud ja lemmikloomapoliitika reeglid. - Külaliste vastutus
• Külalised vastutavad viibimise ajal tubadele või hotelli varale tekitatud kahjude eest.
• Suitsetamine siseruumides on rangelt keelatud. Rikkumise korral kohaldatakse trahvi või puhastustasu.
• Hotellil on õigus keelduda teenindamisest või lõpetada viibimine ilma hüvitiseta sobimatu käitumise korral. - Vastutus ja isiklikud asjad
• Hotell ei vastuta kaotatud, varastatud või kahjustatud isiklike asjade eest. - Vääramatu jõud
• Hotell ei vastuta teenuste osutamata jätmise eest ettenägematute, tema kontrolli alt väljas olevate asjaolude tõttu (nt loodusõnnetused, valitsuse meetmed, pandeemiad, streigid jne). - Kohaldatav õigus
• Neile tingimustele kohaldatakse Soome õigust ja neid tõlgendatakse selle alusel. - Külaliste vastutus
• Broneeringu vormistamisega kinnitate, et olete need tingimused läbi lugenud, neist aru saanud ja nendega nõustunud. Neid tingimusi võidakse perioodiliselt uuendada ning teie broneeringule kohaldub broneerimise ajal kehtiv versioon.
• Küsimuste või selgituste korral võtke meiega ühendust: hotel@staylapland.com, +358 40 5010660
Aurora Hill Resorti tingimused
- Broneeringud ja makse
• Kõik broneeringud nõuavad täielikku ettemaksu broneerimise ajal, olenemata valitud hinnatüübist.
• Pakume kahte tüüpi hindu:
o Paindlik hind: saadaval 15.04 kuni 15.10.
o Mittetagastatav hind: saadaval 16.10 kuni 14.04.
• Soovitame tungivalt osta reisikindlustus ootamatute tühistamiste või katkestuste katmiseks.
• Broneeringu tegija peab olema vähemalt 18-aastane ja esitama sisse registreerimisel kehtiva isikut tõendava dokumendi. - Hinnad ja hinna sisu
• Kõik hinnad on esitatud toa ja öö kohta ning sisaldavad kohaldatavaid makse ja igapäevast hommikusööki.
• Hinnad võivad varieeruda sõltuvalt hooajast, saadavusest ja sooduspakkumistest. Kinnitatud broneeringuid täidetakse broneerimise ajal kindlustatud hinnaga. - Tühistamise ja mittesaabumise tingimused
• Paindliku hinnaga broneeringud:
• Võib tasuta tühistada broneeringu kinnituses märgitud tühistamisperioodi jooksul.
• Pärast määratud tähtaega tehtud tühistamiste või mittesaabumise korral võetakse tasu broneeringu täissummas.
• Mittetagastatavad broneeringud:
• Tasutakse täielikult broneerimisel ja on mittetagastatavad, muudatused ega tühistamised ei ole lubatud. - Sisse- ja väljaregistreerimine
• Sisse registreerimise aeg: 15:00
• Väljaregistreerimise aeg: 11:00
• Taotlused varasemaks sisse registreerimiseks või hilisemaks väljaregistreerimiseks sõltuvad saadavusest ja võivad kaasa tuua lisatasu. - Külaliste vastutus
• Külalised vastutavad viibimise ajal puhkekeskuse tubadele või varale tekitatud kahjude eest.
• Suitsetamine siseruumides on rangelt keelatud. Rikkumise korral kohaldatakse trahvi või puhastustasu.
• Puhkekeskusel on õigus keelduda teenindamisest või lõpetada viibimine ilma hüvitiseta sobimatu käitumise korral. - Vastutus ja isiklikud asjad
• Puhkekeskus ei vastuta kaotatud, varastatud või kahjustatud isiklike asjade eest. - Vääramatu jõud
• Puhkekeskus ei vastuta teenuste osutamata jätmise eest ettenägematute, tema kontrolli alt väljas olevate asjaolude tõttu (nt loodusõnnetused, valitsuse meetmed, pandeemiad, streigid jne). - Kohaldatav õigus
• Neile tingimustele kohaldatakse Soome õigust ja neid tõlgendatakse selle alusel. - Külaliste vastutus
• Broneeringu vormistamisega kinnitate, et olete need tingimused läbi lugenud, neist aru saanud ja nendega nõustunud. Neid tingimusi võidakse perioodiliselt uuendada ning teie broneeringule kohaldub broneerimise ajal kehtiv versioon.
• Küsimuste või selgituste korral võtke meiega ühendust: resort@staylapland.com, +358 40 5010660
Tegevuste tingimused
Üldtingimused StayLaplandi tegevuste broneerimisel
Palun lugege järgmisi tingimusi ning makseeskirju hoolikalt. Peate nõustuma järgmiste reeglite ja eeskirjadega (kui pole kokku lepitud teisiti). Neid tingimusi võidakse perioodiliselt uuendada ja need kehtivad kõigile meie teenustele.
Meie (mobiili)veebilehele sisenemise, selle sirvimise, kasutamise või selle kaudu broneeringu vormistamisega kinnitate, et olete allpool esitatud tingimused läbi lugenud, neist aru saanud ja nendega nõustunud.
StayLapland on reisikorraldaja, mis pakub laia valikut seiklusretki Soomes. Broneeringuid saab teha otse StayLaplandi, selle alambrändide või mis tahes muu veebilehe kaudu, mille kaudu StayLapland oma teenuseid pakub. Kui teil tekib StayLaplandi veebilehe (www.staylapland.com) kaudu broneerimisel probleeme, võtke ühendust meie klienditoega aadressil info@staylapland.com. StayLapland jätab endale õiguse vajaduse korral muuta marsruute ja/või ajakavasid ebasoodsate ilmastikuolude või muude asjaolude tõttu. Me ei vastuta kulude ja/või muude kulutuste eest, mis tulenevad meist sõltumatutest teguritest, nagu lendude hilinemised, muudatused või tühistamised, vigastused, ilm, sõda, loodusõnnetused jne, ja/või muudest ettenägematutest sündmustest. Teie vastutate selle eest, et esitate StayLandile õiged kontaktandmed ja asjakohased üksikasjad, et saaksime teid broneeritud teenuste muudatustest teavitada.
1. Broneerimine ja kinnitamine
StayLaplandi programmide või nendega seotud teenuste broneerimise või neis osalemisega nõustute allpool esitatud tingimustega. Iga programmi teenuseid ja hindu kirjeldatakse eraldi.
2. Hinnad
Kõik StayLaplandi ja selle alambrändide osutatavate teenuste hinnad on eurodes (EUR). Kohaliku korraldajana ei saa StayLapland vastutada vahetuskursside kõikumiste ega lisatasude eest, mis jäävad tema kontrolli alt välja, nagu pangaülekande- või krediitkaarditasud.
3. Makse
StayLapland aktsepteerib enamikku suurematest krediit-/deebetkaartidest ja sularaha eurodes. Kõik hinnad sisaldavad käibemaksu vastavalt Soome maksuseadustele. StayLapland jätab endale õiguse hindu muuta ettenägematute lisakulude, näiteks maksude või kütusehindade tõusu korral.
4. Sooduskoodid
Sooduskoodid ja eripakkumised tuleb rakendada broneerimise ajal, sisestades vastava koodi vormistamise käigus ette nähtud lahtrisse. Neid pakkumisi ei saa tagantjärele hüvitisena rakendada.
5. Vastutus
StayLapland järgib oma programmide läbiviimisel Soome tervise- ja ohutusnõudeid. Võtame vastutuse vigastuste või kahjude eest, mis on põhjustatud meie hooletusest või vigasest varustusest programmi ajal. StayLapland ei vastuta õnnetusjuhtumitest tulenevate vigastuste või kahjude eest, mida katab kliendi reisikindlustus.
6. Vastutuskindlustus
StayLapland omab kolmanda isiku vastutuskindlustust kehavigastuste ja varakahju vastu. Seda kindlustuskaitset pakub LähiTapiola Soome õiguse alusel.
7. Ohutus
StayLapland jätab endale õiguse programmi muuta või ümber ajastada halva ilma, äärmise külma või muude ohutusprobleemide tõttu. Tühistamise korral tagastatakse kogu summa. Programmides osalemine uimastite või alkoholi mõju all on rangelt keelatud. Kui osalejat peetakse ohtlikuks iseendale või teistele, võib StayLapland nende osalemise hüvitiseta lõpetada.
8. Vastutus asjade eest
Osalejad vastutavad oma isiklike asjade eest programmide ajal. StayLapland ei vastuta kaotatud või kahjustatud esemete eest. Kui StayLaplandi antud varustus saab kahjustada või kaob, võidakse osalejaid pidada rahaliselt vastutavaks remondi- või asendamiskulude eest.
9. Mootorsaaniretked
Mootorsaaniretkedel osalejad vastutavad mootorsaanidele tekitatud kahjude eest, omavastutuse piiriga kuni 900 € mootorsaani ja juhtumi kohta. Juhid peavad olema vähemalt 18-aastased ja omama kehtivat juhiluba. Soome seadus keelab mootorsaani juhtimise alkoholi või uimastite mõju all.
10. Fotod ja videod
Meie programmide ajal võivad Stay Laplandi giidid osalejaid ja keskkonda pildistada või filmida. Neid võidakse kasutada turundus- ja reklaamieesmärkidel ilma selgesõnalise loata. Kui te ei soovi pildistamist või filmimist, teavitage meid sellest kirjalikult e-posti teel aadressil info@staylapland.com.
11. Erakorralised asjaolud
StayLapland ei vastuta meie kontrolli alt väljas olevate erakorraliste asjaolude põhjustatud kahjude eest. See hõlmab muu hulgas loodusõnnetusi, äärmuslikke ilmastikuolusid, pandeemiaid, sõdu või muid sündmusi, mis takistavad teenuste osutamist. Selliste sündmuste korral teavitame teid esimesel võimalusel ja püüame minimeerida häireid teie programmis.
12. Kohaldatav õigus ja kohtualluvus
Neile tingimustele kohaldatakse Soome õigust. Kõik nendest tingimustest tulenevad vaidlused lahendatakse Lapi esimese astme kohtus (Lapin Käräjäoikeus), mis asub Rovaniemis, Soomes.
13. Tingimuste muudatused
StayLapland jätab endale õiguse neid tingimusi igal ajal ilma ette teatamata muuta. Uuendatud tingimused on kättesaadavad meie veebilehel.
14. Eraldatavus
Kui mõni osa neist tingimustest osutub kehtetuks või jõustamatuks, jäävad ülejäänud sätted täies ulatuses jõusse.
15. Tervis ja terviseseisundid
Osalejad vastutavad selle eest, et teavitavad enne mis tahes tegevustes osalemist kõigist asjakohastest tervise- või terviseseisunditest, sealhulgas allergiatest või toitumispiirangutest. StayLapland jätab endale õiguse keelduda osalemisest igaühelt, keda esitatud teabe või selle puudumise põhjal peetakse tegevuses osalemiseks sobimatuks. Osalejad peaksid kaasa võtma ka vajalikud ravimid.
16. Vanusepiirangud ja alaealiste osalemine
Teatud tegevustel võivad olla vanuse alampiirid. Näiteks mootorsaaniretkedel peavad juhid olema vähemalt 18-aastased ja omama kehtivat juhiluba. Alaealistega peab tegevuste ajal alati kaasas olema vastutustundlik täiskasvanu. Palun tutvuge konkreetsete vanusepiirangutega retke kirjelduses või võtke selgituste saamiseks ühendust meie klienditoega.
17. Keskkonnapoliitika ja vastutus
StayLapland on pühendunud jätkusuutliku turismi edendamisele ja Soome puutumatu looduse kaitsele. Julgustame oma külalisi keskkonda austama, vähendades jäätmeid, vältides metsloomadele kahju tekitamist ja järgides meie koolitatud giidide juhiseid. StayLapland järgib keskkonnasõbralikke tavasid ning ootame sama ka oma külalistelt.
18. Andmekaitse ja privaatsuspoliitika
StayLapland austab oma klientide privaatsust ning järgib Soome ja ELi andmekaitseseadusi. Broneerimisprotsessi käigus esitatud isikuandmeid kasutatakse ainult teie broneeringu vormistamiseks ja parima võimaliku kogemuse pakkumiseks. Me ei jaga teie isikuandmeid kolmandate isikutega, välja arvatud juhul, kui see on vajalik broneerimisteenuste jaoks usaldusväärsete partneritega.
19. Ligipääsetavus
Kuigi StayLapland püüab võtta arvesse kõiki osalejaid, võivad teatud retkedel ja tegevustel olla keskkonna või tegevuse laadi tõttu füüsilised nõuded. Palun võtke enne broneerimist meiega ühendust, kui teil on ligipääsetavuse osas muresid.
20. Leitud ja kaotatud asjad
StayLapland ei vastuta isiklike asjade eest, mis on retkede ajal või pärast neid maha jäetud. Kui mõni ese leitakse, püüame omanikuga ühendust võtta ja korraldada selle tagastamise omaniku kulul. Esemeid hoitakse 30 päeva, enne kui need hävitatakse.
21. Kohalike seaduste ja tavade järgimine
Osalejatelt oodatakse kohalike seaduste, tavade ja eeskirjade järgimist StayLaplandiga veedetud aja jooksul. See hõlmab kohaliku loomastiku, looduskaitsealade ja külastatavate kogukondade austamist. Mis tahes ebaseaduslik tegevus või lugupidamatu käitumine võib kaasa tuua teenuste lõpetamise ilma hüvitiseta.
StayLaplandi tegevuste tühistamistingimused
Meie tühistamistasud katavad teie retke tühistamise või muutmise otsekulud. Kõik tühistamistaotlused tuleb esitada kirjalikult, eelistatult e-posti teel, juhtreisija poolt. Hüvitised, kui need on kohaldatavad, töödeldakse 7 tööpäeva jooksul. Stay Lapland ei vastuta hüvitise saamise viivituste eest pärast selle töötlemist.
Tühistamistasud ja -kulud
Tühistamistasud arvutatakse trahvireeglite loetelu alusel.
• Tühistamistasu 100% võetakse, kui tühistatakse 24 tundi või vähem enne sündmust
Broneeringute muudatused
Broneeringute muudatusi tuleb taotleda kirjalikult e-posti teel aadressil info@staylapland.com vähemalt 72 tundi enne retke algust ja kontoriaja jooksul (E–R, 08:00–20:00 UTC +2). Muudatused sõltuvad saadavusest ja kinnitamisest ning võivad kaasa tuua lisakulusid.