Varaa aktiviteetit talvelle 2026–2027 ajoissa – säästä 10 % koodilla EARLY27 01.11.2026–31.03.2027 (ei koske husky- ja pororetkiä)

09.10.2026

StayLaplandin peruutusehdot: näin ne toimivat eri retkillämme

Ennen kuin kukaan varaa talvi-illan Lapissa, esiin nousee sama kysymys: mitä tapahtuu, jos suunnitelmat muuttuvat? Kysymys on aiheellinen. Lentoja siirretään, lapset sairastuvat, ja arktinen matka suunnitellaan kuukausia etukäteen. Siksi emme lähde tulkitsemaan omin sanoin, vaan olemme koonneet yhteen paikkaan ne peruutusehdot, jotka lukevat omilla tuotesivuillamme.

Lyhyesti: StayLaplandilla ei ole yhtä yhteistä peruutusehtoa. Jokaisella aktiviteetilla on oma sääntönsä sivun ”Cancellation policy” -kohdassa, ja juuri se teksti yhdessä varausvahvistuksen kanssa on voimassa. Alla ryhmittelemme aktiviteettimme Rovaniemellä niissä käytetyn säännön mukaan, lainaamme ehdot sanasta sanaan ja avaamme pienellä präntätyt kohdat ryhmän vähimmäiskoosta ja säästä.

Useimmat yhteiset opastetut retkemme – esimerkiksi Northern Lights Tour At The Campfire (alkaen 99 €, 3 tuntia) – ilmoittavat: ”Maksuton peruutus 24 tuntia ennen aktiviteettia. Veloitamme 100 %:n peruutusmaksun, jos varaus perutaan alle 24 tuntia ennen aktiviteettia.” Yksityisretkillä on käytössä 7 päivän sääntö, Lapland Winter Parkin lippuja ei palauteta, ja muutamalla kumppaneiden päiväretkellä peruutusmaksu porrastuu. Tarkista aina tuotesivun ”Cancellation policy” -rivi ennen kuin maksat.

Yhdellä silmäyksellä

• Alkaen: 99 €
• Elämyksen tyyppi: Revontuliretki / aktiviteetti
• Kesto: 3 tuntia
• Vaativuus: Erittäin helppo
• Varaa etukäteen: Varaus viimeistään 3 tuntia ennen alkua
• Sisältää: Englanninkielinen opas (muita kieliä pyynnöstä: espanja, portugali, ranska, italia, saksa ja suomi. HUOMAA, ETTÄ MUIDEN KIELTEN SAATAVUUS ON RAJALLINEN. Jos tarvitset muuta kieltä, lähetä meille sähköpostia tai WhatsApp-viesti varauksen jälkeen.); talvivaatteet (aikuisten ja lasten koot), haalarit, kengät, käsineet, sukat; paikallisia välipaloja ja juomia nuotiolla; tietoa revontulista; noudot ja paluukuljetukset sisältyvät hintaan 10 km:n säteellä Rovaniemen keskustasta; valokuvat omalla laitteellasi; ilmastoitu auto
• Peruutus: Maksuton peruutus 24 tuntia ennen aktiviteettia. Veloitamme 100 %:n peruutusmaksun, jos varaus perutaan alle 24 tuntia ennen aktiviteettia.
• Esteettömyys: Ei esteetön pyörätuolille; ei sovellu lastenrattaille

24 tunnin sääntö useimmilla opastetuilla retkillämme

Useimpien yhteisten pienryhmäretkiemme sivuilla sanamuoto on täsmälleen sama:

Maksuton peruutus 24 tuntia ennen aktiviteettia. Veloitamme 100 %:n peruutusmaksun, jos varaus perutaan alle 24 tuntia ennen aktiviteettia.

Käytännössä voit perua ilman maksua, kunhan retken alkuun on yli 24 tuntia. Viimeisten 24 tunnin aikana veloitetaan koko hinta. Sääntö on käytössä muun muassa näissä:

• Northern Lights Tour At The Campfire ja Northern Lights Tour in Atmospheric Cottage
• Kuoksa Reindeer Adventure ja Nulkki Husky Adventure
• Wilderness Snowmobile Safari ja Arctic Snowmobile Tour on Private Trails
• Private Wooden Heated Sauna and Ice Swimming
• Korouoma Frozen Waterfalls Hike
• Arctic Paws — 2 km Family-Friendly Husky Ride at Lapland Winter Park

Sääntö on sama, maksoi retki 99 € tai selvästi enemmän, joten alkamisaika kannattaa merkitä kalenteriin ja laittaa muistutus puolitoista vuorokautta etukäteen.

Yksityisretket: 7 päivää

Kun retki järjestetään vain omalle ryhmällesi, lähtö räätälöidään juuri teille, ja yksityistuotteissamme peruutusaika on pidempi. Niiden sivuilla lukee:

Maksuton peruutus 7 päivää ennen aktiviteettia. Veloitamme 100 %:n peruutusmaksun, jos varaus perutaan 7 päivää tai vähemmän ennen tapahtumaa.

Sama ehto on käytössä esimerkiksi tuotteissa Private Northern Lights Tour At The Campfire, Private Nulkki Husky Adventure, Professional Northern Lights Hunting Tour – Guaranteed (PRIVATE) ja Private Frozen Trails: 1-Hour Snowmobile Ride at Lapland Winter Park sekä muissa yksityiskokemuksissamme – ja myös tuotteessa Overnight Northern Lights Tour & 2 Full Days of Snowmobiling.

Lopulliset liput: Lapland Winter Park ja muutama päiväretki

Osa tuotteista myydään lippuina eikä opastettuina lähtöinä. Niiden tuotesivulla lukee yksinkertaisesti:

Varauksia ei palauteta. Kaikki myynti on lopullista.

Tämä koskee tuotteita Lapland Winter Park Area Ticket, Lapland Winter Park Sauna World Ticket, Ice Karting- ja Mini Snowmobile -lippuja sekä lounasbuffetia kohteessa Lapland Winter Park, ja lisäksi päiväretkeä Frozen Waterfalls & Hidden Café Lunch. Varaa nämä vasta, kun päivämääräsi ovat varmat. Huomaa, ettei kaikki Lapland Winter Parkissa ole lippuja: opastettu Arctic Paws -huskyajelu ja Frozen Trails: 1-Hour Snowmobile Ride at Lapland Winter Park noudattavat 24 tunnin sääntöä, ja Frozen Trailsin yksityisversio 7 päivän sääntöä.

Porrastetut peruutusmaksut

Muutama elämys järjestetään yhdessä kumppaneiden kanssa tai sillä on rajatut kausipäivät, ja niiden sivuilla ehdot porrastuvat. Lainaamme ne sellaisinaan:

• Santa Claus Village Tour ja Ranua WildLife Zoo Park Visit: ”Veloitamme 15 %:n peruutusmaksun, jos varaus perutaan 15 päivää tai vähemmän ennen tapahtumaa. Muuten tavallinen peruutusehto on 24 tuntia ennen tapahtumaa, minkä jälkeen myöskään jäljellä olevaa summaa ei palauteta.”
• Private Ranua WildLife Zoo Park: ”Veloitamme 15 %:n peruutusmaksun, jos varaus perutaan 15 päivää tai vähemmän ennen tapahtumaa. Jäljellä olevan summan osalta maksuton peruutus on mahdollinen 7 päivään asti ennen aktiviteettia. Veloitamme 100 %:n peruutusmaksun, jos varaus perutaan 7 päivää tai vähemmän ennen tapahtumaa.”
• Rovaniemi – Polar Explorer Icebreaker Cruise Experience: ”Veloitamme 100 %:n peruutusmaksun, jos varaus perutaan 31 päivää tai vähemmän ennen tapahtumaa.”
• Running with the Pack -huskyretket (3 km ja 5 km): 10 %:n maksu, jos perutaan 365 päivää tai vähemmän ennen, ja 100 %, jos perutaan 7 päivää tai vähemmän ennen.
• Visit of authentic reindeer farm in summer / autumn: 5 % 14 päivän sisällä, 70 % 7 päivän sisällä ja 100 % 2 päivän sisällä ennen vierailua.

Kun me perumme tai siirrämme retken

Peruutus toimii molempiin suuntiin, ja tuotesivuillamme kerrotaan selvästi, milloin meidän voi olla pakko muuttaa lähtöä. Yhteisten retkiemme ”Important”-osiossa lukee:

• Retken toteutuminen edellyttää vähintään 2 osallistujaa arkipäivisin ja lauantaisin sekä vähintään 4 osallistujaa sunnuntaisin ja arkipyhinä.
• Tuote voidaan perua tai siirtää, jos ryhmässä on alle 2 henkilöä.
• Tuote voidaan perua tai siirtää äärimmäisten sääolosuhteiden vuoksi.

Joillakin retkillä on lisäksi omat rajansa. Wilderness Snowmobile Safarin sivulla lämpötilarajaksi on ilmoitettu −35 °C ja pienille lapsille −25 °C. Kuoksa Reindeer Adventurella, jos sää ei salli rekiajelua, retki järjestetään sen sijaan porokävelynä.

Tuotesivuilla ei ole yhtä yksiselitteistä sääntöä sille, mitä maksullesi tapahtuu, kun peruja olemme me. Jos niin käy, otamme sinuun suoraan yhteyttä ja käymme vaihtoehdot läpi kanssasi. Jos haluat tietää asian etukäteen, kysy meiltä varauksen yhteydessä.

Revontulet: mitä peruutusehto kattaa ja mitä ei

Pilvinen taivas ei sinänsä ole peruste maksuttomalle peruutukselle tavallisilla revontuliretkillämme. Tuotteen Northern Lights Tour At The Campfire sivun usein kysytyissä kysymyksissä asia sanotaan suoraan: ”Koska revontulet ovat luonnonilmiö, emme voi taata niiden näkymistä 100-prosenttisesti, sillä se riippuu säästä ja auringon aktiivisuudesta.” Itse ilta – nouto, lämpimät vaatteet, nuotio kodassa Kuoksa Wilderness Parkissa, välipalat ja juomat – toteutuu silti, ja tavallinen 24 tunnin sääntö on voimassa.

Jos taattu revontulihavainto on sinulle tärkeä, katso retkiä, joiden nimessä on sana ”Guaranteed”, kuten Professional Small Group Northern Lights Hunting Tour from Rovaniemi – Guaranteed, ja lue kyseisen sivun ehdot ennen varaamista.

Vuokraukset ja paketit

Talvivaatteiden vuokrasettiemme sivuilla (esimerkiksi Winter Clothing Set Overall) lukee: ”Maksuton peruutus 48 tuntia ennen aktiviteettia. Veloitamme 100 %:n peruutusmaksun, jos varaus perutaan alle 24 tuntia ennen vuokrauksen alkua.” Jos suunnitelmasi muuttuvat 48–24 tuntia etukäteen, laita meille viestiä, niin vahvistamme, miten ehtoa sovelletaan varaukseesi.

Kylpyläelämyksillämme, juhla- ja kosintapaketeillamme, joulupaketeillamme sekä tuotteella Private Traditional Finnish Sauna & Jacuzzi at Aurora Hill Resort ei tällä hetkellä ole sivullaan peruutusosiota. Kysy näiden peruutusehdoista meiltä ennen varaamista – kerromme mieluummin kuin annamme sinun arvailla. Majoitukset Postmaster Hotelissa ja Aurora Hill Resortissa varataan erikseen; majoituksen ehdot näytetään varausta tehdessä.

Näin peruat tai muutat varauksen

Ota meihin yhteyttä niin aikaisin kuin voit ja kerro varausnumerosi sekä nimi, jolla varaus on tehty:

• Sähköposti: booking@staylapland.com
• WhatsApp tai puhelin: +358 40 128 7846

Ratkaiseva hetki on vahvistuksessasi näkyvä aktiviteetin alkamisaika. Kuljetukset tapahtuvat jo sitä ennen – esimerkiksi nuotiorevontuliretkellämme pyydämme sinua odottamaan hotellisi aulassa 10 minuuttia ennen noutoaikaa – joten älä jätä peruutusta viime tinkaan.

Varaa 24 tunnin ehdoilla oleva retki, jos päivämääräsi ovat selvillä, mutta haluat pitää hieman joustovaraa. Valitse yksityisretki, kun haluat oppaan ja auton koko ryhmällesi ja voit sitoutua viikkoa etukäteen. Osta Lapland Winter Parkin liput vasta, kun päivä on varma.

Varausikkunan toiminnasta kerromme artikkelissa Varaa StayLapland-aktiviteetti verkossa: varausikkunamme vaihe vaiheelta, ja sen, milloin kukin retki alkaa tänä talvena, näet sivulta talven 2026–2027 aloituspäivämme.

Usein kysyttyä

Voinko perua StayLaplandin retken maksutta?

Useimmilla yhteisillä opastetuilla retkillämme kyllä: tuotesivuilla lukee ”Maksuton peruutus 24 tuntia ennen aktiviteettia.” Viimeisten 24 tunnin aikana peruutusmaksu on 100 %. Yksityisretkillä on 7 päivän sääntö, ja osaa lipuista ei palauteta.

Mitkä ovat yksityisretkien peruutusehdot?

Yksityisretkiemme sivuilla lukee: ”Maksuton peruutus 7 päivää ennen aktiviteettia. Veloitamme 100 %:n peruutusmaksun, jos varaus perutaan 7 päivää tai vähemmän ennen tapahtumaa.”

Palautetaanko Lapland Winter Parkin liput?

Ei. Lippusivuilla lukee: ”Varauksia ei palauteta. Kaikki myynti on lopullista.” Puiston opastetuilla retkillä, kuten Arctic Paws -huskyajelulla, on omat ehtonsa, jotka näkyvät niiden sivuilla.

Entä jos retkelleni ei tule tarpeeksi osallistujia?

Arkipäivisin ja lauantaisin tarvitaan vähintään 2 osallistujaa, sunnuntaisin ja arkipyhinä vähintään 4. Tuote voidaan perua tai siirtää, jos ryhmässä on alle 2 henkilöä; jos niin käy, otamme sinuun suoraan yhteyttä.

Perutaanko revontuliretki, jos taivas on pilvessä?

Ei. Emme voi taata revontulien näkymistä, koska se riippuu säästä ja auringon aktiivisuudesta, ja tavalliset peruutusehdot ovat voimassa. Retkiä voidaan perua tai siirtää äärimmäisten sääolosuhteiden vuoksi.

Miten peruan varaukseni?

Lähetä sähköpostia osoitteeseen booking@staylapland.com tai WhatsApp-viesti numeroon +358 40 128 7846 ja kerro varausnumerosi – mahdollisimman hyvissä ajoin ennen alkamisaikaa.

Valmis varaamaan?

Saatat pitää myös näistä

• Kuoksa Reindeer Adventure – alkaen 159 €, 3 tuntia
• Wilderness Snowmobile Safari – alkaen 199 €, 5 tuntia