Ogni inverno riceviamo per e-mail e WhatsApp le stesse domande, poste con cura: mio padre può partecipare se usa la sedia a rotelle? Possiamo portare la carrozzina? È facile salire sulla slitta trainata dalle renne? Sono domande giuste, e meritano risposte chiare, non rassicurazioni a occhio.
In questa pagina raccogliamo ciò che le nostre schede prodotto dicono sull’accessibilità, spieghiamo perché la maggior parte dei nostri tour all’aperto risulta non accessibile in sedia a rotelle o con il passeggino e vi diciamo esattamente come chiederci della vostra situazione prima di pagare qualsiasi cosa.
In breve: quasi tutti i nostri tour all’aperto a Rovaniemi, compresa la Kuoksa Reindeer Adventure (da 159 €, 3 ore, difficoltà molto facile), sono indicati nelle rispettive schede come non accessibili in sedia a rotelle e non accessibili con passeggino. L’unica esperienza che indichiamo come accessibile a tutti è la Private Santa’s Surprise visit nella vostra camera d’albergo al Postmaster Hotel o all’Aurora Hill Resort. Per tutto il resto, scriveteci prima di prenotare e vi diremo onestamente che cosa è possibile e che cosa no.
In sintesi
- Da: 159 €
- Tipo di esperienza: Tour con le renne
- Durata: 3 ore
- Difficoltà: Molto facile
- Prenotazione anticipata: Termine: 12 ore prima dell’inizio
- Incluso: Safari con le renne di 2-3 km nella foresta della Lapponia; informazioni sulla vita delle renne, sull’allevamento e sulla pastorizia delle renne in generale; guida in inglese (altre lingue disponibili su richiesta: spagnolo, portoghese, francese, italiano, tedesco e finlandese. ATTENZIONE: DISPONIBILITÀ LIMITATA PER LE ALTRE LINGUE. Se vi serve un’altra lingua, scriveteci un’e-mail o un messaggio WhatsApp dopo la prenotazione.); abbigliamento invernale (taglie adulto e bambino): tute, stivali, guanti, calze; biscotti e succo; foto scattate con il vostro dispositivo; trasferimenti inclusi nel prezzo entro un raggio di 10 km dal centro di Rovaniemi; dal 1° dicembre al 10 gennaio il rientro è incluso solo verso alcune destinazioni: Postmaster Hotel, centro di Rovaniemi, zona di Ollerovaara e Santa Claus Village; auto climatizzata
- Cancellazione: Cancellazione gratuita fino a 24 ore prima dell’attività. Se la prenotazione viene cancellata meno di 24 ore prima dell’attività, addebitiamo una penale del 100%.
- Accessibilità: Non accessibile in sedia a rotelle; non accessibile con passeggino
StayLapland · Da 159 €
3 ore · Molto facile · Termine: 12 ore prima dell’inizio
Che cosa dicono le nostre schede prodotto sull’accessibilità
Ogni pagina tour su staylapland.com ha una sezione Accessibilità, ed è quel testo che vale. Per la grande maggioranza dei nostri tour riporta le stesse due righe: non accessibile in sedia a rotelle, non accessibile con passeggino. Vale per i tour con renne, husky, motoslitte, aurora boreale, ciaspole e pesca sul ghiaccio, e anche per le rispettive versioni private.
Alcune pagine aggiungono dettagli utili per organizzarvi:
- Ranua WildLife Zoo Park Visit: non accessibile in sedia a rotelle, non accessibile con passeggino, non adatta agli animali domestici.
- Snowshoeing Tour in the Private Kuoksa Wilderness: non accessibile in sedia a rotelle né con passeggino, e sconsigliato ai bambini sotto i 7 anni.
- I nostri safari estivi in moto d’acqua sul fiume Kemijoki prevedono un’età minima di 4 anni.
- La crociera rompighiaccio Polar Explorer prevede un’altezza minima di 125 cm per la parte in acqua.
Alcune pagine, soprattutto quelle dei pacchetti, delle esperienze spa e delle celebrazioni, non riportano alcuna indicazione sull’accessibilità. Questo non significa che siano accessibili: significa che la pagina non lo dice, e conviene chiedercelo.

Perché la maggior parte dei nostri tour all’aperto non è accessibile in sedia a rotelle
I nostri tour si svolgono all’aperto in Lapponia, nella foresta e sulla neve. Nella Kuoksa Reindeer Adventure, per esempio, il cuore del tour è un safari di 2–3 km nella foresta, seduti su una slitta trainata dalle renne. Per arrivarci servono un trasferimento in auto, un tratto a piedi sul terreno innevato della fattoria e la salita e discesa dalla slitta. Sono questi i motivi per cui la pagina non indica il tour come accessibile in sedia a rotelle o con passeggino.
Preferiamo dirlo chiaramente piuttosto che lasciarvelo scoprire al parcheggio. Se un tour non è adatto al vostro gruppo, ve lo diremo e vi aiuteremo a valutare che cos’altro potrebbe andare bene.
Difficoltà non vuol dire accessibilità
Molti dei nostri tour sono classificati come “Molto facile” o “Facile”. La Kuoksa Reindeer Adventure e il Northern Lights Tour in Atmospheric Cottage sono entrambi molto facili; la visita allo zoo di Ranua è facile. Questo livello descrive quanto l’attività sia fisicamente impegnativa per chi cammina e si muove senza assistenza. Non è una garanzia di accesso in sedia a rotelle, di percorsi senza gradini o di servizi igienici accessibili.
Il nostro articolo dedicato a come classifichiamo i tour StayLapland spiega che cosa significa in pratica ciascun livello di difficoltà.
Passeggini, neonati e bambini piccoli
Il passeggino è una domanda frequente delle famiglie. Le nostre pagine indicano i tour all’aperto come non accessibili con passeggino, quindi vi consigliamo di lasciare la carrozzina nel vostro alloggio. Prima di prenotare è utile conoscere anche alcune altre regole riportate nelle schede prodotto:
- I bambini sotto i 13 anni devono essere accompagnati da adulti che pagano la tariffa intera.
- In tour come la Kuoksa Reindeer Adventure e il Northern Lights Tour in Atmospheric Cottage i neonati non possono stare in braccio.
- In questi tour l’abbigliamento invernale è incluso, in taglie per adulti e bambini: tute, stivali, guanti e calze.
Se viaggiate con un neonato o un bimbo piccolo e non siete sicuri che un tour sia adatto, indicateci la sua età quando ci scrivete e vi risponderemo per quel tour specifico.

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Northern Lights Tour in Atmospheric Cottage
3 ore · Molto facile · Termine: 3 ore prima dell’inizio
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Che cosa aiuta: trasferimenti, tour privati ed esperienze in camera
Alcuni aspetti del modo in cui organizziamo i tour possono rendere la giornata più semplice per chi ha una mobilità ridotta, anche quando il tour in sé non è accessibile:
- Trasferimento dal vostro alloggio. Nella maggior parte dei tour il trasferimento è incluso entro un raggio di 10 km dal centro di Rovaniemi, in auto climatizzata, e su richiesta è possibile un punto di ritiro personalizzato. Vi chiediamo di farvi trovare nella hall dell’hotel 10 minuti prima dell’orario di ritiro.
- Tour privati. Molti dei nostri tour hanno una versione privata per il vostro gruppo, come la Private Kuoksa Reindeer Adventure. Le loro pagine riportano le stesse indicazioni sull’accessibilità, quindi se la mobilità vi preoccupa chiedeteci prima di prenotare.
- La visita di Babbo Natale in camera. La Private Santa’s Surprise visit (da 199 €, 15 minuti) si svolge nella vostra camera d’albergo ed è l’unica esperienza che indichiamo come accessibile a tutti. È disponibile solo per chi soggiorna al Postmaster Hotel o all’Aurora Hill Resort, e possono partecipare solo gli ospiti della camera prenotata.
Come chiederci prima di prenotare
La cosa più utile che potete fare è scriverci prima di prenotare e descriverci la vostra situazione: se qualcuno usa una sedia a rotelle o un ausilio per camminare, quanto riesce a camminare sulla neve, se riesce a salire su un veicolo o su una slitta, e l’età di eventuali bambini piccoli. Più siete precisi, più precisa potrà essere la nostra risposta.
Scrivete a booking@staylapland.com o mandate un messaggio WhatsApp al +358 40 128 7846. Vi risponderemo spiegando che cosa prevede il tour e se secondo noi è fattibile. Se la risposta è no, ve lo diremo.
È utile conoscere anche i termini di prenotazione, che variano da tour a tour; il nostro articolo su fino a quando si possono prenotare i tour a Rovaniemi spiega come funzionano, quindi lasciate il tempo per scambiarci qualche messaggio prima della scadenza.
Le condizioni che valgono per ogni prenotazione
Alcune regole delle nostre pagine tour valgono a prescindere dalla mobilità, ed è bene leggerle prima di prenotare:
- Per la maggior parte dei tour servono almeno 2 persone nei giorni feriali e il sabato, e almeno 4 persone la domenica e nei giorni festivi.
- I tour possono essere cancellati o riprogrammati in caso di condizioni meteo estreme o se il gruppo è inferiore a 2 persone.
- Nei tour con le renne, se il tempo non consente il giro in slitta, il tour si svolge invece come passeggiata con le renne.
- Per la Kuoksa Reindeer Adventure e il Northern Lights Tour in Atmospheric Cottage la cancellazione è gratuita fino a 24 ore prima dell’attività; dopo, la penale è del 100%.
Prenotate questo se…, oppure scegliete altro se…
Prenotate la Kuoksa Reindeer Adventure se tutti nel vostro gruppo riescono a camminare per un breve tratto sulla neve e a salire e scendere da una slitta: è uno dei nostri tour all’aperto più tranquilli e comprende abbigliamento invernale caldo, biscotti e succo, e tempo con le renne e le nostre guide. Se qualcuno nel vostro gruppo usa la sedia a rotelle, vi chiediamo di non prenotare un tour all’aperto prima di aver ricevuto una nostra risposta. Se a Natale soggiornate al Postmaster Hotel o all’Aurora Hill Resort, la visita di Babbo Natale in camera è l’esperienza che possiamo offrire a tutti. Trovate tutti i nostri tour nella pagina Attività a Rovaniemi del nostro sito.
Domande frequenti
I tour StayLapland sono accessibili in sedia a rotelle?
La maggior parte dei nostri tour all’aperto è indicata nelle schede prodotto come non accessibile in sedia a rotelle e non accessibile con passeggino. La Private Santa’s Surprise visit, che si svolge nella vostra camera d’albergo al Postmaster Hotel o all’Aurora Hill Resort, è indicata come accessibile a tutti. Contattateci prima di prenotare per parlare della vostra situazione.
Possiamo portare il passeggino al tour con le renne?
La pagina della Kuoksa Reindeer Adventure indica il tour come non accessibile con passeggino, quindi vi consigliamo di lasciare la carrozzina nel vostro alloggio. In questo tour i neonati non possono stare in braccio.
La Kuoksa Reindeer Adventure è adatta a chi ha una mobilità ridotta?
È classificata come molto facile, ma non è accessibile in sedia a rotelle, e il tour prevede un trasferimento in auto, un tratto a piedi su terreno innevato e un giro in slitta di 2–3 km nella foresta. Scriveteci con i dettagli e vi diremo onestamente se è fattibile.
Venite a prenderci in hotel?
Nella maggior parte dei tour il trasferimento è incluso entro un raggio di 10 km dal centro di Rovaniemi, in auto climatizzata, e su richiesta è possibile un punto di ritiro personalizzato. Vi chiediamo di aspettare nella hall dell’hotel 10 minuti prima dell’orario di ritiro.
Qual è l’età minima per i vostri tour?
Dipende dal tour. I bambini sotto i 13 anni devono essere accompagnati da adulti che pagano la tariffa intera, il tour con le ciaspole è sconsigliato ai bambini sotto i 7 anni e i safari estivi in moto d’acqua hanno un’età minima di 4 anni. Ogni scheda prodotto riporta le proprie regole.
Come posso informarmi sull’accessibilità prima di prenotare?
Scrivete a booking@staylapland.com o mandate un messaggio WhatsApp al +358 40 128 7846 con i dettagli del vostro gruppo, e vi risponderemo per il tour specifico che vi interessa.
Pronti a prenotare?
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3 ore · Molto facile · Termine: 12 ore prima dell’inizio
Domande sull’accessibilità prima di prenotare? Scrivete a booking@staylapland.com o su WhatsApp al +358 40 128 7846.
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